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后備人才培訓項目優(yōu)秀學習心得分享（七）
發(fā)布時間：2019-10-05 05:01:01
一組組長:張海燕
金秋九月，是收獲的季節(jié)。我們后備人才培訓班也迎來了第二次培訓，這次培訓時間兩天，第一天是戶外拓展訓練項目，第二天是職場商務禮儀與溝通。通過兩天的學習讓自己信心滿滿，也收獲滿滿！
拓展訓練中的每一個項目都在考驗我們學員的心理素質(zhì)和能力極限，而更重要的是熔煉團隊，讓隊員們體驗團隊的團結力量，增強團隊成員之間的信任，增強團隊的凝聚力。在這次拓展訓練中我深刻的體會到了團隊的力量是巨大的。七巧板、孤島求生和電網(wǎng)項目都體現(xiàn)了團隊的重要性和溝通的重要性，如果沒有團隊里一位成員的團結協(xié)作、共同努力很多事情都難以完成。而在工作中，部門之間都是相互關聯(lián)的，只有有效溝通、團結一致、相互協(xié)作，才能達到事情的滿意結果，才能讓團隊走的更穩(wěn)、更遠。而在極限挑戰(zhàn)項目中，讓我體會了人的潛能是無限的。當我站在高空跳板上的那一刻，我的心里是恐懼的、害怕的，當聽到我的隊員們都在給我加油打氣時，我鼓起勇氣勇敢的跳了出去，完成了自己認為不可能、不敢相信的任務。其實很多事情在你沒有嘗試之前你根本不知道極限在哪里，所以別小看自己，我們應該相信自己，更應該相信團隊，因為除了你之外，你要知道你的團隊還在支持你，鼓勵你、幫助你，從而讓自己做出意想不到的成績。
第二天是職場商務禮儀培訓學習，看到授課老師一直保持微笑、落落大方，非常羨慕，我才恍然大悟，原來我在平時的工作中有很多細節(jié)地方做的不到位，從與人交談到服飾著裝，從鞠躬禮、握手禮到指引禮，似乎平時都很粗略，可能是個人性格所致，但是職場就是職場，不允許你有絲毫懈怠，而通過學習讓我意識到以前忽略的這些細節(jié)問題會給我們造成很多負面影響。良好的禮儀能贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重，良好的行為方式能顯示出一個人的道德品質(zhì)和教育層次，良好的職場禮儀能營造良好的交往氛圍，能為企業(yè)的合作奠定良好的基礎。
職場禮儀是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)，所以從此刻起，不斷增強自身的道德修養(yǎng)，規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好的職業(yè)形象，贏得社會的尊重。我們要努力做到學以致用，將所學的點點滴滴運用到今后的工作之中，在不斷的學習中實踐，一步一步完善自己，努力為我們的客戶帶來最優(yōu)質(zhì)的服務，讓個人與團隊共同成長。
五組學員：王浩
9月18日，學習了王思語老師主講的《職場商務禮儀與溝通》，充分認識到商務禮儀是在人際交往中的重要作用。良好的行為可以贏得他人的友善、朋友的關心、同事的尊重。良好的禮儀更是自身素質(zhì)的體現(xiàn)，作為公司的一份子，我們有責任督促自己持續(xù)學習和進步?！颁镐讣毩鲄R成海”，良好的禮儀素養(yǎng)，良好的行為規(guī)范可以提升整個公司的形象。通過本次學習,使自己收獲很多，與大家共同分享自己的心得體會：
一、禮儀細節(jié)有助于個人形象的提升?，F(xiàn)在隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節(jié)，也許一個微小的細節(jié)就能決定了一個人的第一印象，俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”，做任何事情都應有一定規(guī)矩。“商務禮儀”這門課，大到男士西裝、女士套裝、商務宴請等，小到坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片等，以及一系列在日常的商務交往中經(jīng)常碰到的細節(jié)問題，老師一邊講述，一邊用場景教學把我們每個人帶入其中，讓我們切實體會到禮儀的重要性。從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系。
二、知禮懂禮關系到公司的形象。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不夠深刻，認為禮儀表現(xiàn)是個人問題，甚至認為氣質(zhì)是天生的，非后天養(yǎng)成的。認真學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的素質(zhì)表現(xiàn)，而且還關系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們工作在服務崗位，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象，此時禮儀是否得體，即反映一個人的整體形象，也代表一個公司的形象，因為個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，客戶就會透過你看到企業(yè)的整體形象。
所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，做到個人與集體共同成長。
